Noya
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活动概览
Noya 的最新活动-
Noya 创建了一篇文章，
插入SD/TF卡不工作，无法看回放怎么办？
如果SD / TF卡的格式不正确，则无法与设备配合使用并录制视频。 请按照如下说明进行操作：1. 切断设备电源，拔出SD卡2. 等待2分钟3. 将SD卡重新插入设备，然后连接设备电源4. 打开APP设置页面，点击通用，选择Micro SD卡，然后格式化SD卡。 备注：格式化SD卡之前，请先下载好里面的重要文件。格式化SD卡会清空里面的所有数据。
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Noya 创建了一篇文章，
WiFi配置按键不工作
请确认以下三点： 1.设备接通电源后发出启动提示音。 2.请按一次WiFi配置按钮，不要长按超过3秒钟。 3.如果仍然无法使用，请重新启动设备，然后重试。
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Noya 创建了一篇文章，
Smart link连接失败
如果smart link方式连接失败，设备将发出一段悲伤的音乐。请确认以下步骤： 1. 请确认您的WiFi为2.4GWiFi，我们的摄像机不支持5G。 2. 如果您的WiFi是2.4G，请尝试QR扫码方式连接设备。 问题仍然没解决，请随时联系我们的客服。
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Noya 创建了一篇文章，
添加设备时，连不上WiFi
1. 请检查设备是否已经进入WiFi配置模式。如果设备处于WiFi配置模式，则设备的状态指示灯将快速闪烁。如果您没有看到闪烁的指示灯，请按重置的Wi-Fi配置按钮以激活该模式。 2. 请更新您的APP到最新版本。请更新到最新版本，以避免兼容性问题，旧版本可能会导致QR码扫描失败。 3. 请确保您输入了正确的WiFi用户名和密码。输入的WiFi用户名和密码不正确，会导致设备无法连接到网络。 （...
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Noya 创建了一篇文章，
我已经购买了7*24小时云服务，再购买移动侦测云服务有什么好处？
首先，移动侦测云服务是专门针对物体移动的，它可以帮助您方便快捷地在历史中查看移动视频。否则，您需要滚动24/7时间轴才能找到并等待视频播放。 其次，还有一种移动侦测云服务，A.I.移动侦测（适用于室内机，云台机和枪机），可以做到人形侦测。
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Noya 创建了一篇文章，
如何取消/停止云服务自动续费？
请进入设备云服务设置，选择管理自动续费，点击停止自动续费即可生效。
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Noya 创建了一篇文章，
添加设备时，连接服务器失败
1.连接服务器这个步骤之前，请确保设备发出了一段愉快的音乐。愉快的音乐意味着设备已连接到路由器。如果没有听到欢快音乐，请先检查WiFi连接。 2.请确保路由器正常工作。 3.请再次尝试设置，第二次尝试将增加成功率。 4.如果仍然失败，请尝试另一个2.4G WiFi。 如有其他疑问，请通过实时聊天或电子邮件support@netvue.com联系我们。
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Noya 创建了一篇文章，
固件更新内容
感谢您选择即视通产品！为了给您带来更好的使用体验，我们将不断更新优化我们的固件。如果您有任何的建议或反馈，欢迎发送邮件到 software@netvue.com。 V.1293 本次更新是针对2034开头的Vigil，更新内容主要有：1. 修复上一个版本固件更新包无法正常完成更新需要重启的问题 V.1285/1286 本次更新的主要内容有： 1. 优化摇头机转动稳定性 2. 修复部分机器...
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Noya 创建了一篇文章，
APP更新内容-安卓
感谢您选择即视通产品！为了给您带来更好的使用体验，我们将不断更新优化我们的App。如果您有任何的建议或反馈，欢迎发送邮件到 android@netvue.com。 Change Log (5.10.6, 2019.11.26) 本次更新的主要内容有： 更新以适应 Google Play 开发者计划政策 Change Log (5.10.5, 2019.11.20) 本次更新的主要内...
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Noya 创建了一篇文章，
安卓版本权限说明
在您使用Netvue服务的过程中，我们访问您的各项权限是为了向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全，具体权限如下： 1. 为了提供如下功能，我们需要访问您的相机权限： 添加设备时，扫描设备的机身二维码 拍摄照片作为个性头像 如果关闭该权限，您在添加设备时将无法通过扫码来获取机身二维码，但是您仍可以手动输入二维码；在设置头像时，将无法拍照，但是您可以在相册中选择图片作为头像。 2...